Términos y Condiciones de Servicio

Lea detenidamente estos términos y condiciones de servicio (Términos y Condiciones de Servicio) antes de realizar pedidos de productos en la tienda online de Distribuidora J-Time.

* Distribuidora J-Time
Su parte contratante es DISTRIBUIDORA J TIME SAS, (en adelante “JTime”) sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT. # 900.855.519 – 4 y con Matricula Mercantil No. 02577571 de la Cámara de Comercio de Bogotá, domiciliada en la ciudad de Bogotá D.C., en la Carrera 81 No. 24B-38.

* ¿Cuándo se aplican estos Términos y Condiciones de Servicio?
Estas Términos y Condiciones de Servicio se aplican a todas las ofertas y contratos relacionados con la venta y suministro de productos por parte de Jtime. Cuando usted encargue cualquier producto en nuestro sitio web jtimeonline (www.jtimeonline.com, en adelante Sitio Web), o acepte una oferta de JTime, su aceptación de las Términos y Condiciones de Servicio durante el proceso de pedido constituye su aceptación de la aplicabilidad de estas Términos y Condiciones de Servicio. Sólo será posible desviarse de estas Términos y Condiciones de Servicio si JTime muestra su conformidad por escrito.

* Nuestras ofertas y precios
Las ofertas en nuestro Sitio Web son sin compromiso y no vinculan a JTime. JTime no quedará obligada por errores manifiestos de transcripción, equivocaciones en descripciones promocionales y en otras declaraciones en la oferta y en nuestro sitio Web. Es posible que se produzcan variaciones pequeñas de cubiertas u otro tipo de variaciones menores en productos, como consecuencia de las diferentes tecnologías de adquisición de imagen y exhibición, o por otras razones técnicas. JTime no se hace responsable de estas variaciones y desviaciones.
Los precios consignados incluyen el IVA. Los precios se expresan en pesos colombianos. JTime se reserva el derecho de hacer cambios en los precios y el producto con anterioridad a un pedido realizado por usted. JTime se reserva el derecho a cambiar, limitar o dar por terminadas ofertas especiales o promociones en cualquier momento.
JTime cobra gastos de envío. Los gastos de envío varían para cada pedido en nuestro Sitio Web. Estos gastos se facturarán, cuando proceda, por separado y se especificarán y sumarán al importe total del pedido.

* Disponibilidad del producto
Aunque se hace todo lo posible para garantizar que los productos están disponibles, todos los artículos están sujetos a disponibilidad.
Las especificaciones del producto y las imágenes de la cubierta están sujetas a cambios, y los posibles errores en nuestro sitio web pueden ser corregidos sin ninguna responsabilidad hacia JTime.

* Promociones Especiales
JTime realiza diferentes promociones "experienciales" a través de su Sitio Web, ligadas a compra de productos y/o colecciones específicas.
Para cada promoción se publicarán las bases por separado y estarán claramente disponibles en el sitio durante el tiempo que dure la promoción.
Cada cupón de descuento puede ser canjeado por un solo cliente. Los cupones de descuento son personales e intransferibles. No se puede utilizar en combinación con otras ofertas. Valor de la orden para el cálculo de las ofertas excluye los gastos de envío.
Queda por entendido que las bases publicadas de estas promociones quedan aceptadas por los consumidores al momento de aceptar estos términos y condiciones generales.

* ¿Cómo se formaliza el contrato?
Usted sólo puede realizar un pedido en nuestro Sitio Web si es un cliente. Usted debe tener 13 años o más para comprar productos a través de nuestro Sitio Web. Los pedidos que usted realice a través del Sitio Web de los productos ofrecidos por JTime en dicho Sitio Web son únicamente una oferta para celebrar un contrato de venta. El contrato de venta sólo quedará efectivamente celebrado cuando JTme le confirme por email el pedido. Hasta que reciba esa confirmación, usted podrá cancelar el pedido.
Usted garantiza que la información que proporcione a JTime en la solicitud o pedido es exacta y completa. JTime no está obligada a aceptar un pedido. JTime tendrá derecho en todo momento a verificar un pedido por anticipado o a rechazar un pedido sin necesidad de alegar razones. Si JTime no confirma su pedido en el plazo de diez días hábiles, se considerará rechazado.

* Retiro de Productos
JTime se reserva el derecho de retirar de la venta o distribución de cualquiera de los productos en su sitio web, sin previo aviso ni responsabilidad hacia el comprador.

* Entrega
JTime realizará la entrega en la dirección por usted dentro del territorio colombiano. JTime sólo puede realizar la entrega en una dirección de entrega que sea una dirección del domicilio o de oficina. Las entregas se realizarán en días hábiles, excepto los días festivos. Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo.
Si usted no puede aceptar la entrega de los artículos o no proporciona instrucciones de entrega adecuados, entonces usted será responsable de cualquier pérdida o daño de los artículos.
Tras la recepción de la mercancía, se convertirá en su dueño legítimo y JTime no será responsable por la pérdida o daño.
Si usted pide que JTime entregue el pedido en varios envíos, JTime podrá cobrarle costes extra de entrega. Cada uno de los envíos individuales constituirá un contrato independiente.
Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará ningún derecho de compensación. Para ello, deberá enviarse a JTime una notificación de incumplimiento.

* Opciones en caso de problemas en la entrega
Si JTime descubre antes de celebrar el contrato que no puede suministrar los productos pedidos, podrá ofrecerle un producto equivalente en términos de calidad, precio y función. Usted no estará obligado a aceptar el producto de sustitución.
Si JTime descubre después de celebrar el contrato que no puede suministrar los productos pedidos y no es responsable de esta situación, tendrá derecho a terminar el contrato. Naturalmente, JTime le informará inmediatamente al respecto y le reembolsará los pagos que haya realizado.

* Métodos de pago
Consulte nuestro Sitio Web para información sobre los métodos de pago disponibles. JTime llevará a cabo un control individual de crédito para cada compra de conformidad con la Política de Privacidad de JTime. Dependiendo de los resultados de este control, JTime se reserva el derecho a rechazar ciertos métodos de pago.

* Facturacion Electronica
Al realizar compras el sitio web jtimeonline.com implícitamente, el CLIENTE, ACEPTA de manera libre y voluntaria, recibir y pagar en las fechas de vencimiento respectivas, las facturas electrónicas originadas por la compra de artículos a DISTRIBUIDORA J-TIME SAS, y autorizo a DISTRIBUIDORA J-TIME SAS, para que a partir de la fecha, publique la factura por la venta de artículos comprados por la empresa que se menciona como adquiriente en este documento.

El cliente acepta el envío de factura por medio electrónico y esto exime a DISTRIBUIDORA J-TIME SAS de hacer un envío de manera física.
El envío de factura por medio electrónico estará disponible para su servicio a partir de la fecha.
El cliente acepta que exclusivamente se facturará de manera electrónica, salvo en los casos de plan de contingencia por daños técnicos en los sistemas en donde se entregará una factura manual.
Cada factura emitida por DISTRIBUIDORA J-TIME SAS, cumple con los requisitos establecidos por la DIAN, por lo cual ante cualquier reclamación aplica el mismo procedimiento de solución a Peticiones, Quejas y Reclamos contactando directamente a su ejecutivo comercial asignado.
El cliente reconoce y acepta que es su responsabilidad contar con el servicio activo del e-mail reportado para este efecto.
La aceptación de la factura, se entenderá con la notificación de recibido o leído del correo electrónico de remisión de la factura para todos los efectos legales

* Información sobre devoluciones
Derecho de devolución: Conforme a las estipulaciones de estas Términos y Condiciones de Servicio, usted podrá devolver los productos recibidos una vez haya contactado a nuestro departamento de atención al cliente y dicha solicitud sea autorizada. Si alguno de los productos que entregamos está dañado o defectuoso, o si los artículos que ha recibido no son los solicitados, usted tiene que notificarnos por escrito dentro de 10 días hábiles a partir de la fecha de entrega. De no hacerlo, JTime quedará libre de cualquier responsabilidad hacia usted.
Para que una devolución sea válida es necesario que ésta se realice dentro de los 30 días siguientes al recibo del producto. Asimismo los productos deberán ser enviados, sin utilizar y completos, incluyendo su embalaje original siempre que sea razonablemente posible. Una vez autorizada su devolución, nos pondremos en contacto con usted para coordinar la recogida del mismo por medio de nuestro proveedor logístico. La expedición dentro de plazo de los productos o de la petición de retirada de los productos será suficiente para cumplir el plazo límite de devolución. Es importante que cuando realices la devolución consideres todos los productos del mismo pedido que quieres devolver. En caso de que solicites una segunda devolución del mismo pedido JTime se reserva el derecho de aceptar o rechazar la segunda solicitud. Para solicitar su devolución, por favor contáctenos:

Servicio al cliente
6757449 / 3017268503
jtimecolombia@gmail.com

En caso de producirse una devolución válida de acuerdo con estas Términos y Condiciones de Servicio, JTime reembolsará el precio de compra que usted haya abonado por el producto devuelto, dentro de los diez días siguientes al recibo del producto o la cancelación del contrato. Sin embargo, tome en cuenta que el proceso puede tardar hasta 59 días ya que la institución financiera (Redeban o Credibanco) pueden demorar más tiempo en aplicar la devolución a su cuenta. Si se devuelve un producto y JTime cree que ha sido dañado por un acto u omisión imputables a usted, o que deba correr por cualquier otro motivo por cuenta y riesgo de usted, JTime podrá deducir del importe que deba ser devuelto a usted la disminución de valor del producto como consecuencia de estos daños. Usted podrá evitar la obligación de compensar la disminución de valor de un producto causado por el uso de dicho producto, si usted no usa el producto como si fuera de su propiedad y si se abstiene, tanto como sea razonablemente posible, de cualquier acción que pueda afectar negativamente a su valor.

* ¿Qué puede hacer usted si no queda satisfecho?
Puede enviar sus reclamaciones escritas sobre la celebración del contrato o su cumplimiento, a través de la siguiente dirección de correo:

Servicio al Cliente
jtimecolombia@gmail.com

Si desea expresar una queja verbal sobre la celebración del contrato o su cumplimiento, puede llamar al siguiente número 6757449 / 3017268503.

* Reserva de dominio
Los productos suministrados seguirán siendo propiedad de JTime hasta que usted haya pagado íntegramente todos los importes debidos en virtud de cualquier contrato que tenga con nosotros, incluidos el pago de costes, el de entregas anteriores o posteriores o el de entregas parciales. Usted no podrá vender, disponer de, o gravar los productos antes de adquirir la propiedad de los mismos.

* Derecho aplicable
Se aplicará al contrato el derecho colombiano.

* Mantenimiento de los productos
JTime desea llamar su atención sobre las instrucciones del cuidado y mantenimiento de los productos. JTime no será responsable de ningún daño que sea consecuencia del manejo o utilización incorrecta de los productos, incluida la utilización contraria a las instrucciones.

* Su registro
Al registrarse en nuestro sitio web el usuario acepta usar los servicios de conformidad con nuestras Términos y Condiciones de Servicio y / o las instrucciones emitidas por nosotros cada cierto tiempo. También se compromete a dar detalles completos y correctos al presentar su formulario de inscripción o en el caso de que solicitemos información de usted en relación con su pedido. Registrarse con nosotros también significa que usted tiene la responsabilidad de administrar su nombre de usuario, contraseña y / o cualquier otra información confidencial proporcionada a usted por nosotros y seguro que nos notifique de cualquier uso no autorizado de dicha información o cualquier violación de la seguridad.

* Notificaciones
A menos que se indique lo contrario en los presentes Términos y Condiciones, todas las notificaciones hacia nosotros deben ser por escrito, ya sea por correo electrónico a jtimecolombia@gmail.com, o a nuestra dirección de contacto: Carrera 81 #24B-38, Bogotá, Colombia.
Todas las notificaciones de parte de nosotros a usted se mostrarán en nuestro sitio web, a menos que estén específicamente relacionados con su pedido, en cuyo caso se enviarán a la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado.

* Responsabilidad
No tendremos ninguna responsabilidad hacia usted por cualquier incumplimiento en la entrega de bienes o cualquier demora en hacerlo o por cualquier daño o defecto a los bienes entregados que es causada por cualquier evento o circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo, sin limitación, huelgas, conflictos laborales, desglose de los sistemas o acceso a la red, inundación, incendio o accidente.

* Privacidad
Usted reconoce y acepta que quedará vinculado por los términos de nuestra Política de Privacidad.